FAQs

전체 주문/결제 배송 취소/교환/환불 이용안내/기타

Q

주문/결제 주문완료 후 상품 수량이나 배송지 정보를 변경할 수 있나요?

상품 발송 전인 경우 주문옵션 변경, 배송지 정보 변경을 할 수 있습니다.

로그인 후 My page에서 주문상태를 확인하실 수 있으며,

주문내역의 원하시는 버튼을 클릭하여 요청해 주시면 됩니다.

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Q

취소/교환/환불 주문한 상품을 취소할 수 있나요?

상품 발송 전인 경우 주문취소가 가능하며,

상품이 발송되고 난 후에는 교환 또는 환불 처리됩니다.

주문상태는 로그인 후 Mypage에서 확인하실 수 있습니다.

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카드 결제의 경우 자동으로 승인취소 처리되며, 카드사에 따라 5일 이상 소요될 수 있습니다.
무통장입금으로 결제를 하신 경우 또는 취소 즉시 환불처리가 안된 경우 1:1문의하기 또는
고객센터(전화 070-8688-2227)를 통해 환불받으실 계좌번호를 알려주시기 바랍니다.

자세한 내용은 Shop guide를 참조해 주세요.

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Q

주문/결제 비회원도 주문이 가능한가요?

컴포테이블은 온라인 회원제로 운영되고 있으며,

회원가입을 하신 분에 한하여 주문 및 결제가 가능합니다.

회원이 되시면 컴포테이블이 제공하는 제공하는 모든 상품 구입이 가능하며,

상품 업데이트 및 이벤트와 관련된 유용한 정보를 SMS나 이메일로 받아보실 수 있습니다.

회원가입은 Sing up 메뉴를 통해 할 수 있습니다.

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Q

주문/결제 무통장입금시 입금계좌 정보는 어떻게 되나요?

입금계좌 정보는 다음과 같습니다.

KB국민은행 442801-01-100467 예금주 이민지(컴포테이블)

무통장입금으로 주문하신 경우

주문완료 후 입금계좌 문자메세지를 무료로 발송하실 수 있습니다.

주문자와 입금자 성함이 다를 경우 결제 확인를 위해

1:1문의하기 또는 고객센터(전화 070-8688-2227)를 통해

사전에 알려주시기 바랍니다.

Q

배송 배송조회는 어디서 할 수 있나요?

Mypage 또는 주문내역 페이지에서

해당 주문건별로 배송조회를 할 수 있습니다.

Mypage 바로가기

배송업체: 우체국택배 (문의 1588-1300)

배송조회 바로가기

Q

배송 무료배송도 가능한가요?

주문금액 합계가 10만원 이상인 경우에는 무료배송 됩니다.

그 외 주문금액 합계 10만원 미만인 경우에는

건당 3,500원의 운송료가 발생합니다.

제주, 산간, 도서 지역은 지역에 따라 추가 운임이 발생할 수 있습니다.

Q

취소/교환/환불 교환 또는 환불 절차는 어떻게 되나요?

상품 수령일로부터 7일 이내에 1:1 문의하기 또는 고객센터(전화 070-8688-2227)를 통해

관련 내용을 접수해 주세요.

컴포테이블에서 확인 답변과 함께 우체국택배(1588-1300)을 통해 반품 픽업신청을 해 드리며,

고객님께서는 배송중 제품이 파손되지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.

제품불량, 오배송, 허위광고 등 판매자의 과실로 인한 상품 교환 및 환불시에는

왕복 배송요금을 판매자가 부담하며, 고객님의 단순변심, 주문오류로 인한 교환 및

환불시에는 왕복 배송요금을 고객님께서 부담합니다.

고객님의 단순변심으로 인한 교환 또는 환불을 원하실 경우 상품과 함께

왕복 배송요금 5,000원을 동봉해 주시기 바랍니다.


반품된 상품이 본사에 도착하면, 상품의 이상 여부를 확인한 후

교환 및 환불 절차가 진행됩니다. 환불시 3영업일 이내에 결제금액을 환불해 드리며,

신용카드의 경우 승인취소 처리되어 결제대금이 청구되지 않습니다.

자세한 내용은 Shop guide를 참조해 주세요.

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